상황

콜게이트-팜올리브는 거의 모든 다른 조직과 마찬가지로 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 디지털 전환을 진행하고 있으며, 이로 인해 애플리케이션 보안에 접근하는 방식에 변화가 생겼습니다.

콜게이트-팜올리브의 CISO인 알렉스 슈크먼은 이렇게 설명합니다:

"고객의 데이터를 보호하여 제품뿐만 아니라 고객과의 디지털 상호 작용에서 신뢰를 구축할 수 있다는 것은 우리에게 매우 중요합니다."

하지만 알렉스의 과제는 잠재적인 고객 데이터 유출의 근본 원인인 코드 자체를 보호하는 것이었습니다.

"애플리케이션 빌드 쪽에서 일한 경험이 CISO로 전환할 때 큰 도움이 되었습니다. 앱보안팀에서 티켓을 돌려받거나 재작업으로 인해 마감일을 놓칠 때의 고통을 잘 알고 있습니다. 그 결과 소프트웨어 개발 수명 주기에서 보안을 강화하는 것뿐만 아니라 구현 방법을 간소화하는 것이 CISO로서 저의 목표가 되었습니다."

액션

콜게이트-팜올리브는 보안 교육을 한입에 먹을 수 있는 작은 단위로 나누어 이 문제에 접근했습니다. 이를 통해 개발자가 기존에 익숙해져 있던 길고 획일적인 규정 준수 교육 대신 자신의 워크플로에 맞출 수 있도록 더 쉽게 만들었습니다. 개발자는 보안 코드 학습에 대한 Secure Code Warrior의 민첩하고 상황에 맞는 접근 방식을 활용하여 실제 프로젝트의 맥락에서 취약점을 이해할 수 있었으며, 이를 통해 참여도를 높이고 보안 코딩 기술을 장기적으로 유지할 수 있었습니다.

"개발자의 참여를 유지하면서 이러한 모범 사례를 배포하고 싶었습니다."라고 Alex는 말합니다. "여전히 프로그램의 중요한 부분을 의무화했지만, 교육을 관리하기 쉽게 유지하고 개발자의 피드백에 귀를 기울인 것이 프로그램의 성공에 도움이 되었습니다."

콜게이트-팜올리브는 아래 다이어그램과 같이 특정 SCW 평가를 통과한 개발자만 풀 리퀘스트에 액세스할 수 있도록 GitHub 리포지토리를 게이팅하는 Okta 워크플로우를 구현했습니다.

결과

알렉스에 따르면 "성공을 위한 최적화를 위해서는 처음부터 개발자를 참여시켜야 한다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 개발자들이 프로그램의 성공에 중요한 역할을 할 것이라는 점을 확실히 인식하도록 했습니다. 그 결과 보안팀과 개발자 간의 관계가 훨씬 더 좋아졌고, 프로그램을 위해 한 팀으로 함께 일하고 있다는 느낌이 들었습니다. 우리는 이미 거둔 성공을 바탕으로 보안 성숙도 프로그램을 계속 확장하고 확장할 계획입니다."

주요 내용

1. 프로그램 목표를 명확하게 정의하고 개발자의 의견과 참여를 강조하세요. 개발자는 워크플로에 내장되어 있고 매일 사용하는 개발 도구와 통합된 안전한 코드 학습 프로그램에 동의할 가능성이 높습니다.
2. Okta와 같은 SSO 도구를 사용하여 코드 리포지토리를 게이트하면 팀에 인센티브가 주어집니다. 특정 SCW courses 및 assessment 에서 합격 점수를 받은 개발자만 풀 리퀘스트를 만들 수 있습니다.  
3. 시간이 지남에 따라 앱 보안 팀과 개발 팀 간의 강력한 협력 관계를 촉진하는 보안 문화를 구축하세요.

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